SAMS Vivre en Ville - Rapport annuel 2021

6 SAMS VIVRE EN VILLE - RA 2021 3 486 interventions ont été réalisées (actions individuelles et collectives confondues). Elles subissent une baisse de près de 20 % par rapport à 2020, mais reviennent au niveau de 2019. Deux éléments peuvent éclairer cette observation :  Pendant le 1 er confinement, début 2020, un accompagnement plus soutenu avait été apporté aux personnes les plus fragiles. Cela s’était traduit par une hausse des entretiens téléphoniques (472 contre 141 en 2021) et des visites à domicile (290 contre 141 en 2021)  La suspension de nouvelles admissions pendant le 2 ème semestre 2021. Le nombre de messages sur répondeur poursuit sa chute ! Ils sont au nombre de 291 (432/2020, 863/2019). La motivation des 3 personnes concernées reste essentiellement l’expression d’angoisses nocturnes. Pour l’une d’elles particulièrement, ils ont été un indicateur d’une dégradation de sa santé psychique. Z OOM SUR L ’ ANALYSE DES INTERVENTIONS PAR PERSONNE ACCUEILLIE Une analyse des interventions 2019/2020 par usager a été faite et présentée au COPIL de décembre 2020 afin d’éclairer sur la fréquence des interventions en fonction des besoins et profils. Elle sera poursuivie en 2021 et 2022 et pourra alimenter la réflexion sur l’évolution de l’effectif accompagné par le service et, le cas échéant faire évoluer l’agrément et l’offre de service. Le tableau ci-dessous présente un focus sur les entretiens individuels. Le nombre de 24 entretiens/an sur 49 semaines d’accompagnement est retenu comme repère de la mesure de l’intensité /personne. F OCUS SUR LES ENTRETIENS INDIVIDUELS 2019 2020 Nombre de personnes présents plus de 49 semaines 48 39 Total actes individuels 2341 2176 Dont entretiens 925 (moyenne 19/personnes) 961 (moyenne 24/personnes) Total actions collectives 1052 658 Nb de personnes ayant eu au moins 2 entretiens /mois (soit > 24 annuels) 9 (19%) 18 (46 %) Nb de personnes ayant eu 1 à 2 entretiens /mois (12 à 23 entretiens annuels) 31 (65%) 20 (51%) Nb de personnes ayant eu moins d’ un entretien /mois 8 (17%) 1 (3%) L’écart 2019/2020 est essentiellement dû à l’impact du contexte sanitaire de 2020 et aux recommandations applicables :  La fréquence des entretiens a été augmentée pendant la période de confinement (du 17/03 au 12/05/2020) ; pour certaines personnes, il a pu être proposé un entretien journalier  La baisse des actions collectives est la conséquence de l’arrêt des temps collectifs pendant 6 semaines et ensuite de la réduction du nombre de participants/activités collectives. Les deux années présentent des similarités :  Une intensité hétérogène avec une amplitude d’actions/personne qui varie entre 18 à 170 « actes »  Une dizaine de personnes a bénéficié de + de 100 actes, dont 3 pour lesquelles il y a uniquement un accompagnement individuel. Ces personnes sont en grande souffrance psychique et nécessitent une adaptation et un renforcement des modalités d’accompagnement. 69 % ont bénéficié à la fois d’accompagnements individuels et d’un ou plusieurs temps collectifs. D OMAINES ABORDÉS Accompagnement 15% Budget/Administrat. 12% Emploi/Formation 8% Logement 9% Santé psychique 12% Santé physique 12% Vie familiale 7% Vie intime 4% Vie quotidienne 8% Vie sociale 13%