10 CSAPA – RA 2024 Également, la mise en place de l’outil dédié aux plaintes et réclamations est systématiquement soumis au public. Bien que non utilisé en 2024, il est de mieux en mieux identifié. La participation des usagers à la démarche d’évaluation a en revanche été effective, de même que leur expression lors de l’AG de l’Association. IV. CONCLUSION Malgré les difficultés en matière de ressources humaines rencontrées, les équipes ont su s’adapter et se mobiliser grandement pour permettre de soutenir la continuité des activités tant dans notre mission du soin que de prévention. Les priorisations ont impacté le fonctionnement du CSAPA mais permis d’éviter des ruptures de soins. Le manque de ressources médicales mobilisables tant à l’interne que dans le droit commun sont une préoccupation, renforcée début 2025. Il nous faudra trouver des solutions pour d’une part permettre la prise en charge médicale du public et d’autre part sécuriser les professionnels. La réalisation de l’évaluation, au-delà de l’aspect réglementaire, a permis de valoriser le travail mené par les équipes au profit du public accompagné. Une valorisation qui rassure, motive et impulse une dynamique pour poursuivre nos actions dans une démarche qualité continue. L’année 2025 sera le début de la mise en œuvre de notre nouveau CPOM, qui expose des objectifs clairs et de nouvelles actions à mener. Notre feuille de route sera le fil conducteur des prochaines années avec de forts enjeux et des changements à opérer : ✓ Une organisation du service à repenser pour dégager du temps et mettre en place de nouvelles actions, ✓ Le développement d’actions collectives au sein des services, jusqu’alors peu ou pas déployées, ✓ L’intégration par les professionnels dans leurs pratiques de la prise en charge du tabac, avec la mise en œuvre de formations dédiées, ✓ Le déploiement de programmes de prévention construits et probants qui va nécessiter de structurer et organiser davantage cette mission. Le recrutement d’un chargé de mission prévention sur 18 mois sera effectif dès 2025. Enfin, 2025 sera également le déploiement d’un projet innovant, financé dans le cadre du FDLCA pour trois années. Le dispositif Re’Pair est un programme axé autour de la justice résolutive de problèmes ayant pour objectif la lutte contre la récidive des jeunes de 18 à 25 ans ayant des addictions ou des comportements à risques.
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