12 MAISON D’ENFANTS PAS A PAS - RA 2024 III.6.b Evaluation et suivi La MECS "Pas à Pas" a procédé à son auto-évaluation en novembre 2024 par le biais d’un cabinet externe, un exercice structurant qui nous a permis d’identifier des axes de travail prioritaires. Cette démarche a été l’occasion de réfléchir à la mise en place d’un plan d’action précis et de définir des priorités adaptées aux besoins des jeunes, de leurs familles, ainsi que des professionnels. Nombre de ces actions sont directement en lien avec les axes de développement inscrits dans notre projet d’établissement et le CPOM 2022-2026. Une restitution de cette auto-évaluation a été faite à l’ensemble des salariés lors de la réunion générale en équipe le 21/01/2025. La MECS réalisera son évaluation les 26 au 28 mars 2025 à partir du nouveau référentiel de l’HAS. III.6.c Suivi des Evénements Indésirables, Plaintes et réclamations En 2024, nous recensons 2 EIG : ✓ 1 EIG ayant donné lieu à une enquête judiciaire suite à une altercation entre adultes ✓ 1 EIG pour une agression physique d’enfant sur un adulte ayant donné lieu à une plainte sans réorientation. ✓ Pas de plainte ni de réclamation IV. CONCLUSION L'année 2024 a marqué une période charnière pour notre établissement avec des évolutions structurantes et une consolidation de notre partenariat avec les différentes Directions de la Protection de l’Enfance et la DSSP. Elle a permis de poser les bases solides pour l'avenir, notamment avec la mise en œuvre du CPOM 2022-2026 et la préparation du projet de travaux « Clairejoie » sous réserve d’un plan de financement validé. Ainsi, l’année 2025 s’inscrira dans la continuité du travail engagé tout en affirmant des priorités claires. Le déploiement du Dossier Informatique de l’Usager (DIU) marquera une avancée majeure dans la modernisation de notre fonctionnement, la nécessité de mieux tracer nos actions et de partager l’information en temps réel. La démarche éthique viendra nourrir notre réflexion collective et affermir nos valeurs associatives. L’évolution de l’équipe cadre permettra un management de proximité renforcé. Le suivi du plan d’action qualité, en lien avec l’évaluation programmée, constituera un levier essentiel pour mesurer l’impact de nos actions et ajuster nos pratiques. Une enquête de satisfaction viendra également enrichir cette dynamique en donnant la parole aux familles et aux enfants accompagnés. Enfin, la poursuite du projet immobilier du site de Clairejoie, viendra concrétiser notre ambition d’offrir un cadre d’accueil adapté et porteur de sens. Ces actions prioritaires traduisent notre volonté d’inscrire notre établissement dans une dynamique d’amélioration continue, au service des enfants, des familles et des professionnels.
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