8 SERVICE AEMOR-H MECS ANDRE MARGUET – RA 2025 III.3. EXPRESSION ET PARTICIPATION DES USAGERS : Le service accorde une importance particulière aux échanges et à la communication avec les familles. Il s’agit d’un véritable travail de collaboration. Malgré l’injonction judiciaire, le ressenti et les appréhensions des familles sont pris en considération afin d’évaluer la situation et de faire évoluer l’accompagnement de la manière la plus sereine possible. L’expression et la participation active de l’enfant et sa famille sont recherchées tout au long de la mesure d’accompagnement. Les modalités d’intervention des professionnels sont clairement définies et favorisent une implication directe des personnes accompagnées. Les familles sont informées des procédures existantes, en cas de désaccord ou de difficultés (fiche plainte et réclamation, demande de RDV avec la Direction, liste des personnes qualifiées). En tout état de cause une communication transparente et bienveillante est recherchée pour favoriser la collaboration, dans l’intérêt de l’enfant. Un questionnaire de satisfaction à l’attention des familles a été élaboré. Il est transmis à la famille lors de l’arrêt d’une mesure. Des ateliers sont également mis en œuvre par l’équipe pluridisciplinaire afin de permettre aux familles d’exprimer leur ressenti et leurs difficultés. La parole y est libre et favorise l’instauration d’une relation de confiance, indispensable à un accompagnement constructif. III.4. MOYENS HUMAINS : III.4.a. Organigramme : L’organigramme autorisé pour le service AEMORH est de 8,45 ETP soit 10 salariés. ORGANIGRAMME Mouvements : SECTEURS SORTIES EMBAUCHES Direction 1 Educatif Administratif 1 Services Généraux Paramédical 2 TOTAL 5 Directrice 1 ETP Cheffe de service 1 ETP 3 ETP ES 1 ETP EJE 1 ETP TISF 0,50 ETP IDE 1,3 ETP psychologues 0,80 ETP assistante administrative MECS André Marguet Plateau de Jour 1 ETP Educateur Cheffe de service 1 ETP Services Généraux 1 ETP assistante administrative 1,14 ETP agents de service 1 ETP agent technique 4 ETP surveillants de nuit Service AEMOR-H Service VPT 1 ETP ES 0.8 ETP EJE 0,10 ETP psy 0,10 ETP assistante administrative Unités 9 et 21 14 ETP éducateurs 0,80 ETP psychologue 2 ETP maitresses de maison
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